Ай Пи PBX Welltime NRM
|
- Производитель: mcn
- Артикул: Welltime NRM
- Наличие: снято с производства
- Единица: шт
- Вес: 5380
|
|
|
Программная IP PBX Welltime NRM - АТС созданная на базе Asterisk и установленная на платформу NRM Сервер RackMount. Система имеет следующий набор функций:
- создание разветвленной телефонной сети
- маршрутизация звонков
- объединение различных типов связи: IP телефония, ТФОП, GSM
- автоматическое распределение звонков
- использование голосовой почты
- детализированная статистика по всем событиям системы
- настройка голосового меню IVR
- создание телефонных очередей
- запись разговоров
- телефонная конференция
- видеоконференции
- интеграция с CRM системами
- факс
- callback
- черные списки
- создание классов обслуживания
- учет рабочего времени сотрудников
- расписания
- музыка на удержание
- dnd
- CallerID (АОН)
- телефонные справочники
Настройки
WELLtime IP PBX позволяет контролировать каждый объект системы, детально управлять всеми процессами посредством веб-интерфейса.
Система оснащена инструментарием для задания объектов системы, правил маршрутизации звонков, создания конференций, черных списков.
  
Особым видом настроек являются классы обслуживания, представляющие собой шаблон правил, направленный на задание работы пользователя в системе.
Статистика
Программный продукт в онлайн режиме ведет запись всех событий системы: входящие и исходящие соединения; принятые и упущенные звонки.
Раздел статистики содержит в себе несколько типов отчетов, показывающих не только количество и статусы звонков, но и активность и загруженность операторов, объединенные и детальные отчеты по телефонным очередям и отделам.
Данные представлены в удобных наглядных таблицах, возможен экспорт в Excel.
Интерактивное голосовое меню
Дает возможность обрабатывать и распределять входящие звонки, значительно снизив нагрузку на секретаря и операторов или же вообще не задействуя их.
Конференции
Проведение многосторонних телефонных и видео-конференций со множеством абонентов, находящимися не только в офисе, но и далеко за его пределами.
Добавлен в каталог: Вторник, 22.03.2011
|